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Como conquistar clientes através do mobile

De acordo com o relatório Digital 2019, os brasileiros passam cerca de 5 horas por dia acessando a Internet através de dispositivos. Esse número representa mais de 50% do tempo online da população. Só isso já é motivo suficiente para você se preocupar com a visibilidade de seu negócio através da telinha do celular. Confira algumas dicas a serem consideradas para conquistar mais clientes que podem ser impactados pela sua marca:

  • Tenha um app visível nas app stores
    Assim como é possível trabalhar para que seu site seja um dos primeiros itens a serem apresentados em uma ferramenta de busca, o aplicativo de seu produto, serviço ou negócio também pode ganhar destaque nas respostas de lojas como o Google Play e a AppStore da Apple. É preciso trabalhar com palavras-chave na hora de cadastrar seu aplicativo para que ele seja sugerido quando alguém procurar por assuntos similares
  • Push notifications
    Notificações através do app são muito úteis para mostrar àqueles que o utiliza que eles são valorizados. Só não abuse da ferramenta mandando diversas notificações por dia e certifique-se de que o conteúdo a ser divulgado por essa ferramenta seja relevante para eles.
  • SMS Marketing
    É um terreno delicado, mas muito eficiente se executado corretamente. Basta lembrar que as mensagens de SMS (que devem ter entre 140 e 160 caracteres) devem ter link de opt-out e devem ser enviadas apenas em horário comercial para não aborrecer o possível cliente, ok?
  • Site responsivo
    É comum que o primeiro contato de alguém com sua marca seja por meio de uma busca no Google através do celular, levando-o para o seu site. Para que esse primeiro contato seja agradável, é vital que seu site seja responsivo para o ambiente mobile, a fim de que ele seja seduzido para baixar o app e ser impactado com o que mais você oferecer por lá

A VirtualNet domina as melhores tecnologias para a confecção de aplicativos e pode criar o app que atende às suas necessidades por um custo/benefício bem menor do que pode imaginar, além de planejar a melhor comunicação e campanha de marketing online para seu negócio. Entre em contato e marque uma reunião conosco para, juntos, elaborarmos a mais eficiente ferramenta de presença digital de sua marca.

O comércio online será dominado pelos apps

A partir de 2021, 75% das transações de e-commerce serão feitas via mobile. Os aplicativos dessas lojas e serviços online já são os canais preferidos dos consumidores para realizar essas transações e a tendência só aumentará em dois anos. A previsão desse cenário é da App Annie. 

Essa tendência, cada vez mais forte, mostra que os aplicativos não são uma opção a mais para os consumidores, mas a primeira escolha deles, o que leva as lojas e marcas de produtos ou serviços a se moverem para criarem os seus apps e oferecerem ao mercado – se não o fizerem, não apenas perderão negócios e dinheiro: poderão fechar as portas. 

Há quem diga que basta ter um site responsivo para ser acessado através do navegador do celular e tudo está resolvido – ledo engano. De acordo com a eMarketer, a preferência por aplicativos em uma experiência mobile é muito maior. Seu levantamento mostra que apps de varejo, por exemplo, tiveram 5,7 bilhões de downloads em 2018. A previsão de receita através deles para 2019 é de US$270 bilhões e para 2022 é de US$510 bilhões. 

A fórmula não é mágica: a eMarketer mostra, com seu levantamento, que os aplicativos geram espontaneamente os três elementos que todo comércio online precisa gerar para obter sucesso: fidelidade do cliente, engajamento e conversão para vendas. 

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Mercado de aplicativos cresce 22% em 2019

De acordo com o TechCrunch, a guerra comercial entre China e Estados Unidos não esfriou o mercado de aplicativos no mundo. Mesmo que o gigante oriental tenha registrado uma queda de 6% no número de downloads, a receita por lá cresceu de US$ 3,2 bilhões para US$ 4,1 bilhões em relação ao mesmo período do ano passado. No resto do mundo, a consultoria Sensor Tower registrou um crescimento de 22% do mercado no terceiro semestre de 2019. 

Isso quer dizer que o total movimentado entre julho e setembro deste ano no mundo foi de US$ 21,9 bilhões, mais que os US$ 17,9 bilhões do mesmo período de 2018. A Google Play ainda segue na liderança, contabilizando 3 vezes mais instalações de aplicativos diversos em celulares do que a AppStore. 

A movimentação no mercado apenas reforça a preferência, cada vez maior, de pessoas que dão preferência a serviços e produtos que possuam aplicativos próprios para seu oferecimento e divulgação. 

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Tarefas automatizadas aumentam a produtividade de sua empresa

Tarefas automatizadas aumentam a produtividade de sua empresa

O grande volume de trabalho nas empresas, grandes ou pequenas, nos impede de realizar funções “mecânicas”, ou seja, aquelas que se repetem a cada situação recorrente – algo como mandar um e-mail com o mesmo texto de agradecimento sempre que algum cliente adquire algum produto ou serviço seu ou mesmo ficar monitorando o tempo todo quando uma nova venda dessas acontece.

O ditado diz que “a tecnologia veio para facilitar nossas vidas” e uma das maiores facilidades que ela pode nos prover é a automação. É isso que o Honeybook oferece para a sua empresa: a execução instantânea de tarefas mecânicas que farão toda a diferença no relacionamento com seus clientes.

Programe o Honeybook para enviar e-mails padrão como follow-ups, solicitações de reunião, agradecimentos e outros, que serão disparados conforme o andamento de projetos que também são administrados na ferramenta.

 

Crie listas de tarefas relacionadas ao projeto e designe cada uma ao profissional encarregado, além de programar pagamentos e cobranças de recebimentos

 

Controle todos os passos de cada projeto e acompanha tudo que vem sido feito dentro deles – seja um procedimento automático da ferramenta ou a ação de algum envolvido, personalizando a comunicação entre todos.

 

A VirtualNet oferece desconto de 50% para você experimentar o HoneyBook e todas as facilidades que oferece para sua empresa. Clique aqui e aproveite essa vantagem.

Garanta a qualidade de seu canal de YouTube

Como ferramenta gratuita, o YouTube oferece a qualquer pessoa com conexão à Internet uma plataforma de divulgação de vídeos. Isso quer dizer que qualquer um pode criar seu canal, basta gravar vídeos com seu celular falando o que quiser e realizar o upload – isso não significa, porém, que seu canal terá qualidade ou atrairá o público que você ou sua empresa deseja atingir.

A VirtualNet oferece serviço de otimização do seu canal de YouTube a fim de garantir a qualidade dos seus vídeos e análise de conteúdo escrito para atrair audiência de forma orgânica. Confira o que oferecemos:

  • Captação – o trabalho de filmagem é mais da metade do processo de criação do vídeo. Um vídeo mal captado (de baixa qualidade, com erros de roteiro ou execução entre outros motivos que interfiram) não pode ser recuperado por nenhum software ou edição. Garantimos a qualidade de seu vídeo e áudio para que a edição percorra sem problemas.
  • Edição – uma boa edição pode salvar um vídeo mal roteirizado ou prejudicar um roteiro inicialmente bem feito. Nosso trabalho de edição valoriza o conteúdo e a mensagem que você quer passar em seu canal
  • Análise de conteúdo – o algoritmo do YouTube interpreta as informações em texto de todos os campos que você preencher no momento que sobe seu vídeo para seu canal. A elaboração desse conteúdo é muito importante para que seu canal e seus vídeos sejam organicamente encontrados em buscas no portal de vídeos e também no Google. Após análise minuciosa, damos total atenção a elaboração desse conteúdo para que seu material seja ainda mais oferecido

Alguns de nossos clientes já desfrutam do resultado de nossos trabalhos. É o caso da psicóloga infantil Daniella Faria, que possui o canal Conversa com Criança, com 163 mil inscritos…

… e o canal Doctor Lotto, com 73,2 mil inscritos, que fala sobre o mundo das loterias em geral

A atenção dada aos canais de YouTube é apenas uma das inúmeras expertises que a VirtualNet possui. Dominamos as melhores tecnologias e técnicas para planejar a melhor comunicação e campanha de marketing online para seu negócio. Entre em contato e marque uma reunião conosco para, juntos, elaborarmos a mais eficiente ferramenta de presença digital de sua marca.

Automatize as cobranças de seus projetos e mensalidades

Um dos maiores desafios de uma empresa é o de executar as cobranças de seus projetos e serviços. Como cada cliente é um universo, fica muito difícil gerenciar os valores a serem cobrados de cada um, para quem, em quais dias cada boleto deve ser cobrado…

Com o Honeybook, é possível automatizar todas essas atividades de backoffice das empresas. A ferramenta oferece layouts de propostas para você apenas preencher dados essenciais (nome da empresa, o serviço proposto, valores, etc.) e enviar o documento digitalmente para o prospectado. Este, por sua vez, pode assinar o documento também de forma digital e enviar de volta para você – todo esse processo é acompanhado pelo HoneyBook, que avisa cada passo dado, desde o recebimento da proposta pelo prospectado, a leitura do documento e o aceite do valor.

Depois que o contrato está assinado, o HoneyBook oferece uma agenda de cobrança onde, depois que você abastecê-la apenas uma vez com dados essenciais (e-mail que receberá a notificação, valor, datas de envio e de vencimento, etc.) e periodicamente o sistema enviará uma mensagem para o cliente, oferecendo um sistema online de pagamento para que o mesmo possa ser efetuado na hora.

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Facebook anuncia atrações para conteúdo em vídeo

Durante a International Broadcasting Convention, que aconteceu recentemente em Amsterdã, o Facebook anunciou uma série de novos recursos, ferramentas e aprimoramentos para atrair produtores de conteúdo em vídeo na Internet.

Uma das mais impactantes, já esperadas por muitos, é a possibilidade de se fazer lives pelo Facebook através de páginas na rede social, em vez de apenas por perfis. Através do Live API, os “facetubers” poderão testar a transmissão apenas entre os administradores da página antes de realmente colocar no ar para seu público, que poderá transmitir para valer por 8 horas seguidas.

O Watch Party, recurso do Facebook que permite o streaming de vídeos em tempo real entre amigos, também ganhou um upgrade: agora é possível que uma página agende vídeos com antecedência, além de poder reprisá-los para que os fãs possam reassistir depois, podendo marcar parceiros de negócios – o que abre grandes possibilidades de negócios de brand content.

Uma das ferramentas que mais encantou os produtores de conteúdo foi o Estúdio de Criação, um dashboard onde eles podem administrar, postar e monetizar seus vídeos pela rede social, com direito a novas métricas que medirão mais ainda a performance de cada vídeo. O mesmo estúdio também oferecerá legendas automáticas em 13 idiomas e ainda a capacidade de agendar postagens no Instagram e no IGTV.

A novidade será lançada aos poucos pelo mundo durante os próximos meses. Fique de olho e aproveite quando a sua área de administração atualizar.

VirtualNet oferece produtividade com HoneyBook

No atual mundo conectado, onde inúmeras tarefas requerem ação imediata ao mesmo tempo, automação é a chave. Pensando nisso, a VirtualNet oferece suporte completo e 50% de desconto na adoção do Honeybook, a solução ideal para empresas que necessitam gerenciar leads, propostas e contratos, obtendo insights e retornos em tempo real.

Em uma única ferramenta online, você e os funcionários de sua empresa terão acesso a um ambiente intuitivo e muito fácil de usar, capaz de:

  • Gerar propostas de negócio e contratos mais rapidamente
  • Gerenciar leads e automatizar suas campanhas de marketing
  • Receber e realizar pagamentos online relacionados aos negócios gerenciados na plataforma
  • Automatizar suas tarefas e de sua equipe, proporcionando maior produtividade

Por conta de seu manuseio fácil e preço acessível, o Honeybook torna-se a ferramenta perfeita de gerenciamento de negócios não apenas para grandes empresas, mas também para pequenas, médias e até profissionais autônomos:

“Meu negócio não funcionaria sem o Honeybook… Ele é parte essencial da minha organização”
– Belinda Jean
Belinda Jean Photography

“Tenho poupado tanto tempo de conversas com meus clients e ainda tenho mais tempo para focar na construção de um lado mais criativo do meu negócio.”
– Tess Emmons
Honeysuckle Jade Events & Design

Com o Honeybook, a VirtualNet é capaz de oferecer essa transformação de organização, automação e produtividade em sua empresa pela metade do preço. Entre em contato para saber como podemos implantar a ferramenta e fornecer todo o suporte necessário para que você torne seu negócio cada vez mais ágil.

Transforme seus produtos e serviços em uma comunidade mobile

Acompanhe o raciocínio: o melhor jeito de fidelizar seus clientes é transformando sua marca, seus serviços e produtos em uma comunidade daqueles que fazem uso deles; uma comunidade, por definição, interage usando como base aquilo que há em comum entre eles (neste caso, seus produtos e serviços). Como incentivar essa interação imediata e controla-la para que seja sempre positiva? Os aplicativos podem ser a resposta.

O mobile é a principal ferramenta para as pessoas darem suas opiniões imediatamente, no momento em que elas vêm à cabeça. Ao convidar seus clientes a interagirem dentro do seu app exclusivo, essas pessoas vão poder conversar umas com as outras em tempo real em espaços dedicados a reviews de seus produtos e serviços, elogiando, dando dicas e pedindo por mais. As respostas da própria empresa são sempre bem vindas e essas pessoas se sentirão verdadeiramente dentro de uma comunidade que os responde e se esforça para prosperar sempre com bom atendimento e feedbacks rápidos.

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90% dos consumidores prefere comprar por app

A Ebit divulgou a 40ª edição da pesquisa Webshoppers, que estuda a credibilidade do comércio online no BrasilA pesquisa mostra que 90% dos consumidores está satisfeito com a navegação através de mobile para efetuar suas comprasA pesquisa completa pode ser lida aqui. 

Webshoppers mostra que o comércio online no geral cresceu 36% no primeiro semestre de 2019 em relação ao mesmo período de 2018 e que os bens não-duráveis continuam sendo os produtos mais vendidos pelos apps  a grande diferença é que, dentro dessa categoria, os produtos de pet shop são os campeões de venda, com 144% de crescimento, seguido por alimentos e bebidas (82%), jóias e relógios (49%) e moda e acessórios (48%). Só falta o seu produto para ser oferecido para essa gama de consumidores tão ávida por ele. 

 

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